Le plus rapide pour une demande technique ou un dépannage, c'est le téléphone. Notre équipe commerciale et technique répond du lundi au samedi, de 8h à 18h. Pour une demande écrite (devis, référence précise, plan de chantier), le mail reste le meilleur canal, vous gardez une trace et nous pouvons joindre les pièces utiles.
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Pour gagner du temps lors de votre appel, préparez la marque et le modèle du matériel concerné, ou la plaque signalétique du moteur (puissance en kW, tension, intensité). Sur une demande de remplacement, le débit et la HMT recherchés nous aident à cibler la bonne référence du premier coup.
Motralec dispose de trois implantations physiques en région parisienne. Un siège social à Herblay-sur-Seine dans le Val-d'Oise, une agence à Sèvres dans les Hauts-de-Seine, une agence à Étréchy dans l'Essonne. Cette présence locale permet le retrait de matériel, le dépôt en réparation et l'intervention rapide de nos techniciens sur site.
Quelle que soit l'agence, vous joignez la même équipe et le même catalogue. Nos techniciens itinérants interviennent sur l'ensemble de la région pour le dépannage sur site.
Le devis est gratuit et sans engagement. Vous pouvez le demander en ligne via notre formulaire, par téléphone ou par mail. Plus votre demande est précise, plus la réponse est rapide et exacte. Pour un matériel à remplacer, indiquez la marque, le modèle et si possible la référence de la plaque. Pour un projet neuf, transmettez les contraintes hydrauliques connues.
Notre équipe vérifie la disponibilité, propose des alternatives quand une référence est obsolète, et oriente vers un équipement équivalent compatible. Sur les installations techniques (station de relevage, surpresseur collectif, matériel ATEX), nous recommandons une validation par votre bureau d'études avant commande.
| Les 4 informations à préparer | ||||||||
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Remplir le formulaire de demande de devis
Contacter Motralec, ce n'est pas seulement acheter. Notre métier d'origine, c'est l'électromécanique : réparation, bobinage, remise en état de pompes et de moteurs électriques. Quand un remplacement neuf n'est pas justifié, la réparation prolonge la durée de vie du matériel à moindre coût.
Vous déposez ou expédiez le matériel à notre atelier. Nous diagnostiquons, établissons un devis avant intervention, puis remettons en état. Vous validez avant tout démarrage des travaux. Découvrez le détail de la prestation atelier.
Quand le matériel ne peut pas être démonté facilement, ou que l'arrêt coûte cher (immeuble, ERP, process industriel), nos techniciens se déplacent. Ils interviennent en Île-de-France pour diagnostiquer et réparer sur place quand c'est possible. Voir la prestation de dépannage sur site.
Pour toute panne, le téléphone reste le canal le plus efficace : un échange direct permet souvent de poser un premier diagnostic et d'orienter vers la bonne solution.
Les marketplaces généralistes affichent des prix grand public, mais le conseil et le service après-vente y sont limités. Pour un professionnel face à une panne ou un dimensionnement, l'économie apparente se paie en temps perdu et en erreurs de référence. Motralec se positionne autrement, avec un conseil technique avant achat et un atelier physique derrière la vente.
| Critère | Motralec | Autres canaux |
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| Conseil technique avant achat | Équipe qui connaît le matériel, dimensionnement discuté | Limité sur marketplace, variable chez un pure player |
| Atelier de réparation | Atelier physique, bobinage, remise en état | Absent chez les pure players sans atelier |
| Choix multimarque | Plus de 40 marques sous un seul interlocuteur | Mono-marque chez un fabricant en direct |
| Présence locale | 3 agences en Île-de-France, dépannage sur site | Site web sans point de contact physique |
Face aux pure players sans atelier, notre différence tient à la présence physique : trois agences, un atelier de réparation, des techniciens qui se déplacent. Vous parlez à quelqu'un qui connaît le matériel, pas à un centre d'appel. Face aux fabricants en direct, nous comparons plus de 40 marques partenaires sous un seul interlocuteur, ce qui évite de multiplier les contacts.
Concrètement, Motralec fait sens quand vous cherchez un conseil avant d'acheter, quand vous voulez comparer plusieurs marques, ou quand la réparation est préférable au remplacement. Pour un achat catalogue simple et connu, d'autres canaux peuvent suffire, nous ne prétendons pas l'inverse.
Notre catalogue couvre les principales familles : pompes de relevage, stations de relevage, surpresseurs, circulateurs, pompes immergées, ventilation, moteurs électriques. Vous pouvez aussi parcourir l'ensemble des marques distribuées.
Nos équipes sont joignables du lundi au samedi, de 8h à 18h. Le téléphone est le canal le plus rapide pour une demande technique ou un dépannage urgent. Pour une demande écrite avec pièces jointes, plan ou référence précise, le mail service-commercial@motralec.com reste le plus adapté. Vous y gardez une trace de l'échange.
Oui, le devis est gratuit et sans engagement, que vous passiez par le formulaire en ligne, par téléphone ou par mail. Pour un matériel à réparer en atelier, nous établissons également un devis avant toute intervention. Aucun travail n'est lancé sans votre validation préalable, vous gardez la main sur la décision.
La vente et la livraison de matériel couvrent toute la France. Le dépannage sur site par nos techniciens itinérants se concentre en Île-de-France, autour de nos trois agences du 95, du 92 et du 91. Pour une intervention hors région, contactez-nous : nous vous orienterons vers la solution la plus adaptée à votre situation.
Ayez sous les yeux la marque et le modèle du matériel, ou la plaque signalétique du moteur (puissance, tension, intensité). Décrivez le symptôme observé : la pompe ne démarre pas, elle tourne sans débiter, elle disjoncte. Ces éléments permettent un premier diagnostic au téléphone et orientent vers la réparation ou le remplacement.
La garantie constructeur dépend du fabricant et du circuit d'achat initial, nous ne pouvons pas l'étendre à un matériel acquis ailleurs. En revanche, notre atelier peut diagnostiquer et réparer un équipement quelle que soit son origine, sous devis. Pour une installation électrique, le raccordement doit être réalisé par un électricien habilité selon la norme NF C 15-100.
Oui, la location fait partie de nos services, utile pour un besoin ponctuel ou un chantier temporaire (pompe de chantier, matériel de relevage provisoire). Le choix du matériel dépend de votre débit et de votre hauteur de refoulement. Contactez notre équipe pour vérifier la disponibilité et obtenir un devis de location adapté à la durée prévue.
| Contact |
| Un devis gratuit, une référence à vérifier, une panne ? |
| Demander un devis Formulaire en ligne |
| À propos de Motralec, distributeur indépendant depuis 1976 |
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Page rédigée par l'équipe technique de Motralec, distributeur indépendant de pompes et moteurs électriques. 45 personnes, 3 sites en Île-de-France (Herblay 95 avec atelier de réparation, Sèvres 92, Étréchy 91), 200 000 références au catalogue issues de 45 marques partenaires. Notre métier, vente, réparation, dépannage sur site. Nos clients, installateurs, plombiers, bureaux d'études, industriels, collectivités publiques. Découvrir Motralec Demander un devis ou un conseil technique Mis à jour en 07/2026. Informations à caractère technique général, à valider selon votre cas d'usage par un professionnel qualifié (bureau d'études, plombier RGE, électricien habilité NF C 15-100). |
Avertissement technique. Toute installation d'équipement de pompage ou de raccordement électrique doit être réalisée par un professionnel qualifié (plombier RGE, électricien habilité NF C 15-100, bureau d'études pour dimensionnement). Les informations techniques fournies sont à valider selon votre configuration spécifique.
